指南
危机沟通:在关键时刻表现得像个专家
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获取终极危机沟通指南

“Prepare for the worst; hope for the best.”

那句老话听起来可能很悲观, 但当涉及到企业危机沟通计划时, 这其实是很好的建议. 适合企业营销专业人士, 这些“最糟糕”的时刻会导致睡眠不足和压力性头痛.

这是因为大多数公司不知道当不可思议的事情发生时该如何应对:负面的产品评论,或者不满的客户在社交媒体上表达自己的感受. 

尽可能多地提前做好准备可以帮助你轻松度过任何情况. 知识就是力量,它最终会帮助保护你的公司. 本指南将帮助你的公司为未知的未来做好准备.

它包括:

  • 一个分三个阶段的危机准备计划
  • 危机时刻的最佳实践

  • 要避免的常见错误

  • 一个实践危机规划场景

 

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