内部人士对雇佣合适的中介机构的建议

2019年7月2日
 

如果你在公共关系(PR)或营销机构工作,这是一个常见的明升88主题. 你想赢得新客户,所以给潜在客户一个选择你公司的蓝图,对吧? 别搞错了,我随时准备会见潜在的新客户. 但我为之工作过, 和, 许多B2B/B2C技术机构——从精品店到更大的国际机构——所以我希望分享一些内部见解.

真理是, 当局里的老员工聚在一起喝酒的时候, we’ll make the obligatory attempt to cover the personal; dogs, 约会, 离婚, 死亡. 但谈话总是愉快地转向我们的行业,从最后的D开始,即那些代理 逃兵 谁进入了企业传讯领域.

这自然会引出一个问题:

“所以,如果你在招聘,你会在中介公司寻找什么?”

这是一个永恒的主题,尤其是考虑到数字化带来的变化. 然而,, 大约每一年, 一个行业“远见卓识者”宣称该机构已死, 这一举动之后,他们总是会开自己的店. 根据卡尔·史密斯的说法 统计局的数字 6 . a organization that brings together a mix of,000 +设计, 发展和营销领导者——实际上比以往任何时候都多. 这就引出了我的第一个建议.

如果有人告诉你,或者声称他们自己就能提供所有的解决方案,请保持怀疑态度.

代理机构对客户的底线产生影响. 供应商为我们的行业创造了许多产品. 产品越来越多,也越来越复杂.

工具、策略和服务 意味着功在进化,而不是消失.  

满足团队 

开始, when you interview an agency be sure the account (or project) team they’ve gathered are the people you’ll be dealing with; you don’t want a bait and switch situation where leaders pitch your business but don’t do the work. 任何一家机构都可以拥有一支出色的、经验丰富的业务开发团队——更大的机构也会如此. 你想见见你将要共事的人, 负责交付成果的人, 而不是专注于销售服务的公司.

More than anything, vet your team lead; they set the tone, tempo and teach other members. 牢记高层经验和职业寿命. 树立知名度、声誉和销售都需要时间. An 代理是一种投资 你想要成长和完善过程,而不是不断地后退一步重新发明轮子.

此外,确保你的团队领导是经过机构测试的. 你想要的是一个能够提供持续成功而不会增加压力的人, 在压力下保持冷静的领导者, 做决定并为其他团队成员树立榜样. 是的,团队总会有变化,但是一个好的领导可以让其他人快速跟上.

知道该机构 

一定要查看帐户限制. 即使该机构每月有一笔预付金, 他们按小时计算员工利用率,以确保盈利. 你要确保你的团队有足够的带宽来为你的公司提供应有的关注. 所以,问问他们是如何构建账户的,以及每个团队成员负责多少工作. 

看看代理机构和团队是否言行一致. 如果他们推荐一个定期更新内容的明升88程序,确保他们也这么做. 如果他们告诉你 社交媒体 是绝对的,看看他们的代理活动和个人使用. 他们不需要每天24小时都在推特上, 但如果他们最后一条推特是两年前的事而且他们只关注体育专栏作家和他们学校的校友新闻, 三思而后行.

最重要的询问是如何代理 跟踪和测量结果. 如果他们没有能够让你用底线数字来评估投资回报率的指标——看到业务正在向前发展——那为什么还要麻烦呢? 你可能需要这些数据来获得管理团队和/或投资者的持续支持.

关键绩效指标取决于工作范围,但范围可以从新闻报道的目标到产生的线索,再到更深入的声音分享. 还应该包括保持生产力在轨道上的指标, 例如, 在特定时间范围内的明升88文章数量.

如果你正在评估一个提案,其结果远远超过其他人的项目,那么就深入挖掘. 像任何行业, 有些公司通过过度承诺来赢得业务,并将客户流失纳入他们的模式. 就此而言,要确保他们在所提供的服务中具备专业知识. 随着今天更加专业化的数字服务——从应用程序和可访问性开发到复杂的网络和视频体验——不可能每个机构都做所有的事情, 至少不是很好.

一个机构应该有一个网络来利用这种能力, 而不是利用你来获得他们想要进入的领域的经验.  

讲故事

使用自由撰稿人, 这种做法曾经被许多机构讳莫如深, 不仅是可接受的,而且是标准的. 为什么不? 内容的需求 已经上涨了, 项目工作也是如此, 它使代理机构能够更有效地处理活动高峰. 也, 媒体已经感受到了广告收入减少的压力, so, 许多杰出的记者正在从事这项工作——你已经读过很多次的专业人士.

请精通某一特定技术领域或写作格式的人加入是有意义的. 尽管如此,你的代理团队必须拥有强大的写手.

A 调查 南加州大学安纳伯格传播与新闻学院(USC Annenberg School for Communications and Journalism)的调查显示,超过88%的公共关系专业人员和80%的营销人员认为,传播的未来完全取决于数字叙事.

每一天, 无论是向编辑推销还是电子邮件宣传活动, 每个人都必须能够 穿过杂乱的东西.

另一方面, 尤其是在意识方面, 如果你相信一个机构或团队成员的媒体联系人会得到报道, 走开. 与一些人让你相信的相反,在可信的媒体工作的记者有着强烈的道德规范. 一段关系可能会让编辑看一篇推介文章——说自己的名字确实表明公关代表熟悉报道某个行业或行业的记者——但你只有在文章有价值的时候才能得到它. 

你在看什么?

在南加州大学之前提到的研究中,超过 60%的营销主管 大约一半的受访公关人员认为,未来这些职能将更加紧密地结合在一起. 意识公关、营销、广告和数字代理之间的界限正在变得模糊.

这是很好的. 您希望利用跨渠道的努力来获得更大的成本效率和影响. 也就是说,要知道你在寻找什么,并确保你雇佣的代理机构有正确的知识. 最起码,他们应该是 精通市场营销和公关, 即使你只为一个函数招募它们. 这将允许他们与其他供应商、你的内部团队合作,并看到新的机会.

并不是每个机构都是类似的,但他们的声明不应该有如此大的不同. 结果取决于专业知识、执行力,还有同样重要的同情心. 你雇佣的机构需要 理解和 感觉 你想要完成什么——并采取相应的行动.

正如一位音乐家朋友曾经告诉我的那样,“我愿意在任何时候把人置于演奏者之上。.“我同意.

这是我的最后一个建议,不要只看那些声称和赞美, 真诚的化学 这样你们的关系会长久的.

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