我开始在 科技公共关系 2007年行业. 当时我刚从学术界毕业，在一家规模不大、发展迅速的中介公司开始了我的第一份工作. 我决心成为专业人士. 对我来说, 除了提供高质量的工作, “专业”意味着正式, 包括像称呼客户为Mr. ＿＿＿＿或女士. ＿＿＿＿. 我很快就学会了，虽然我的方法不是完全错误，但也不是完全正确.
在我的第一次评论中, 公司的负责人说，我最好不要太正式，把头发随便一点, 很多, 因为这将有助于更好的客户端交互. 这让我有点震惊. 我纠结于被认为不够专业的想法. 但我也意识到，作为专业人士意味着接受老板的批评并适应. 所以我放松.
我需要吸取的教训是，客户也是人. 虽然他们很感激受到专业的对待，但他们不想与机器互动. 他们也很感激不仅被当作客户对待，而且 作为另一个人. 公共关系是一个非常多人的行业，基于实力 人际关系，不管是和记者, 分析师、同事或客户. 我了解到，在这个行业中，要想变得专业，就必须要有人性.
我学会了询问客户的假期情况，也学会了真诚地表达自己的兴趣. 确定, 会议需要有效率和时间意识, 但花几分钟问问他们的儿子是否进了足球队，或者在他们透露一些有压力的事情时表示同情，也无妨.
前世，我有一次和一个客户通电话. 客户经理相对来说经验不足, 但他决心要成为专业人士, 混淆术语的含义, 就像我曾经做的那样. 我对我同事的方法感同身受. 他们觉得 专业 传递成熟和经验.
电话很快就开了，我的同事开始讨论会议议程上的项目. 在到达一个特定的项目, 其中涉及到讨论截止日期, 客户说他们无法在最后期限前完成, 停顿了一会儿, 然后说他们很快就要离开小镇了因为家里有人去世了. 客户经理简单地写上“OK”，然后开始下一个项目. 我简直不敢相信我刚才听到的. 他们刚刚错过了从一个服务提供者提升为一个同伴和提供安慰的机会, 在披露了损失之后，任何人都希望如此.
在梅蒂斯人, 我们的核心原则之一是尽可能扩展客户的内部团队. 可靠的团队合作需要信任、尊重、开放的沟通，最重要的是，要有同理心. 真正整合的公共关系和营销是一种有生命的、呼吸的、适应性强的战略功能. 对于一个成功的项目来说，没有“一刀切”的公式, 因为不同的合伙企业有很大的不同.
任何机构或供应商都知道，要想为客户取得成功，远不止从待办事项清单上划掉条目那么简单. 必须了解客户的个人需求.e. 除了他们的业务需求之外，如何最好地与他们合作. 黄金法则通常是最成功的商业关系的基础.
技术公关和营销行业在某种程度上是独特的，因为企业和他们的代理伙伴都知道发展密切, 如果不是个人, 随时间变化的关系. 对大多数人来说，很难和机器人成为朋友. 和友好、真实的人做生意要容易得多.
当客户是这样的时候，代理团队会很感激，而客户也会感激一个有爱心的团队. 如果所有各方都能超越客户/供应商的界限，那么每个人都会受益, 成为一个真正的团队. 不要让完美的专业观念阻碍了最重要的品质之一——在以人为本的行业中做一个人.
想要了解更多明升88网站在商界做人的知识，请阅读 工作中的冲突和创造力——你可以两者兼得.
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我需要吸取的教训是，客户也是人. 虽然他们很感激受到专业的对待，但他们不想与机器互动. 他们也很感激不仅被当作客户对待，而且 作为另一个人. 公共关系是一个非常多人的行业，基于实力 人际关系，不管是和记者, 分析师、同事或客户. 我了解到，在这个行业中，要想变得专业，就必须要有人性.
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