客户关系对所有营销和传播机构都至关重要, 以及所有的企业. 我一直在为 建立强大的客户体验 这包括透明度和信任. 作为健身教练, 我开始意识到,当我通过高强度的普拉提课程指导学生时,我在脑海中记住的东西,与我在与客户建立关系时记住的东西是一样的.
每个机构(或健身馆)都是独一无二的.
每一个走进健身馆的学生, 渴望开始工作,但也对未来的工作感到焦虑, 有不同的动机和不同的目标吗. 更不用说,他们有他们的理由选择你的健身馆而不是竞争对手的. 也许是小班的缘故, 你所拥有的设备或知识渊博的导师.
同样的规则也适用于其他企业. 尽管每个客户都在寻找结果, 他们和你一起工作的动机和他们想要达到的目标是不同的. 即使你的公司服务的是特定类型的客户, 科技创业公司, 这并不意味着所有的科技初创公司都有相同的动机和目标. 每个客户,无论他们在纸上看起来多么相似,都是独一无二的. 用一刀切的方法对待客户不会让你走得太远.
工作背后的策略和工作本身一样重要.
你是否曾经参加过一个健身课程,在那里你所做的运动似乎与其他运动无关,或者与整体健身方法无关? 你能想象在瑜伽课上没有任何流动吗? 听起来令人沮丧? 它是. 不用说,客户也希望在工作背后有一个策略. 就我们而言,我们可以执行媒体推广, 草案的贡献的文章 写了无数的明升88, 但如果所有的工作都与特定的策略无关,那就毫无意义了.
尊重客户的时间会改变游戏规则.
没有人愿意花几个小时去上健身课. 好吧,客户不想在会议开始前聊上几个小时. 他们的时间是宝贵的,认识到并尊重他们,你就会获得更多的尊重. 确保你是 运行高效的会议. 他们不需要总是听香肠是怎么做的. 有很多问题要讨论? 优先考虑, 在会议开始的时候,把重点放在这些优先事项上,以防你的客户被拉往不同的方向.
完成目标是当务之急.
如果学生们没有看到他们想要的结果,他们不会继续回到健身工作室. 类似的, 如果客户看不到他们想要的结果,他们不会想要继续与你的公司合作. 当你朝着 特定的目标,定期与你的团队和客户联系. 让他们了解你的工作,如果你的目标需要改变. 同样,透明度是关键. 如果你期待已久的媒体职位没能实现, 让客户知道你为什么以及如何转移注意力.
虽然我们希望你不要在你的公司工作得很辛苦, 我们知道建立牢固的客户关系需要做很多工作. 记住这四个要点,有助于简化这个过程.
你在寻找公关和营销机构吗? 学习 如何选择一个机构,你会想要在这里一次又一次地工作.
客户关系对所有营销和传播机构都至关重要, 以及所有的企业. 我一直在为 建立强大的客户体验 这包括透明度和信任. 作为健身教练, 我开始意识到,当我通过高强度的普拉提课程指导学生时,我在脑海中记住的东西,与我在与客户建立关系时记住的东西是一样的.
每个机构(或健身馆)都是独一无二的.
每一个走进健身馆的学生, 渴望开始工作,但也对未来的工作感到焦虑, 有不同的动机和不同的目标吗. 更不用说,他们有他们的理由选择你的健身馆而不是竞争对手的. 也许是小班的缘故, 你所拥有的设备或知识渊博的导师.
同样的规则也适用于其他企业. 尽管每个客户都在寻找结果, 他们和你一起工作的动机和他们想要达到的目标是不同的. 即使你的公司服务的是特定类型的客户, 科技创业公司, 这并不意味着所有的科技初创公司都有相同的动机和目标. 每个客户,无论他们在纸上看起来多么相似,都是独一无二的. 用一刀切的方法对待客户不会让你走得太远.
工作背后的策略和工作本身一样重要.
你是否曾经参加过一个健身课程,在那里你所做的运动似乎与其他运动无关,或者与整体健身方法无关? 你能想象在瑜伽课上没有任何流动吗? 听起来令人沮丧? 它是. 不用说,客户也希望在工作背后有一个策略. 就我们而言,我们可以执行媒体推广, 草案的贡献的文章 写了无数的明升88, 但如果所有的工作都与特定的策略无关,那就毫无意义了.
尊重客户的时间会改变游戏规则.
没有人愿意花几个小时去上健身课. 好吧,客户不想在会议开始前聊上几个小时. 他们的时间是宝贵的,认识到并尊重他们,你就会获得更多的尊重. 确保你是 运行高效的会议. 他们不需要总是听香肠是怎么做的. 有很多问题要讨论? 优先考虑, 在会议开始的时候,把重点放在这些优先事项上,以防你的客户被拉往不同的方向.
完成目标是当务之急.
如果学生们没有看到他们想要的结果,他们不会继续回到健身工作室. 类似的, 如果客户看不到他们想要的结果,他们不会想要继续与你的公司合作. 当你朝着 特定的目标,定期与你的团队和客户联系. 让他们了解你的工作,如果你的目标需要改变. 同样,透明度是关键. 如果你期待已久的媒体职位没能实现, 让客户知道你为什么以及如何转移注意力.
虽然我们希望你不要在你的公司工作得很辛苦, 我们知道建立牢固的客户关系需要做很多工作. 记住这四个要点,有助于简化这个过程.
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